Politica di cancellazione / restituzione / cambio Diritto di recesso: 
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a Emosya un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.
Per il corretto riconoscimento del diritto di recesso, precisiamo che:
A) Il prodotto deve essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria, materiale di consumo integro, manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
B) Il prodotto deve essere restituito nei tempi e nelle modalità sopradescritte all'indirizzo che sarà segnalato da Emosya
C) Le spese di riconsegna sono sempre a carico del Cliente.

Emosya si riserva il controllo sulla merce restituita per valutare eventuali danni o manomissioni.
Il rimborso riguarda tutte le somme versate per il prezzo del prodotto ad esclusione delle spese di trasporto e dei costi bancari eventualmente sostenuti dal Cliente, e verrà effettuato entro e non oltre 30 giorni dal ricevimento della raccomandata di recesso ordine. Nel caso in cui l'utilizzatore opti per la sostituzione del prodotto, le spese di invio del nuovo prodotto saranno a suo carico.

Il diritto di recesso decade: Per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto)Utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo La mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale L'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali,  parti...)Il danneggiamento del prodotto e della confezione/scatola
Difettoso o errato In caso di prodotto difettoso o errato, avvia una richiesta di reso, allegando foto del difetto o del prodotto errato. Ti manderemo le istruzioni su come procedere entro il giorno lavorativo successivo alla tua comunicazione. (le spese di spedizione sono a carico del venditore) Cambio In caso di cambio prodotto , avvia una richiesta di reso indicando il tipo di cambio. Ti manderemo le istruzioni su come procedere entro il giorno lavorativo successivo alla tua comunicazione. (le spese di spedizione sono a carico del cliente)